当社では本サービス商品の管理について万全を期しておりますが、万が一納品後の商品について種類や数量又は品質に不備がございました際には、下記のように対応をさせて頂きます。

商品が到着した時には、お客様において下記の不備が無いか検査を行ってください。
種類違い・数量不足・外観から判断できる品質の不良

上記の不備があった時には、下記の対応期間内に当社までメールにてその詳しい内容をお申し出ください。
検査後に外観から判断できない品質の不良が発見された時にも同様に、対応期間内に当社までお申し出ください。
なお、品質の不良の際には該当箇所の写真を添付してください。

商品がご指定の宛先へ到着後、30日以内にお申し出があった場合に承ります。

正しい種類の商品を用意し、ご指定の宛先までお届けいたします。（配送先は日本国内のみとさせて頂きます）
誤って届いた商品は、お手数をお掛けいたしますが当社まで着払いにてご返送願います。

不足分の商品を用意し、ご指定の宛先までお届けいたします。（配送先は日本国内のみとさせて頂きます）

メールに添付して頂いた写真にて商品の状態を確認いたします。
写真での判断が難しい場合には、該当品を当社までお送り頂き実物にて状態を確認いたします。
その状態に応じ当社の指定する方法で、修補または交換品を用意しご指定の宛先までお届けいたします。（配送先は日本国内のみとさせて頂きます）修補または交換にかかる送料は当社にて負担いたします。

〈修補または交換ができるケース〉
商品の品質が一定の許容範囲外であり、当社にて品質不良と認める場合（明らかな破損やインク飛び等をしている場合）

〈修補または交換ができないケース〉
1. 　商品の品質が一定の許容範囲内であると当社にて判断する場合（目立たない箇所の僅かなインク飛び等の軽微な不備の場合）
2. 　対応期間を経過した場合
3. 　当社の責めに帰すべからざる事由やお客様の責任により破損や傷、汚れが生じている場合
4. 　配送途中に破損や傷、汚れが生じている場合
5. 　ご使用済みの場合

修補・交換ができるケースであっても、当社の事情により代替品のご用意が出来ない場合には該当する商品代金の返金にて対応をさせて頂きます。
いかなる場合におきましてもご注文の商品代金を超える返金及び補償はお受けできません。

修補・交換への対応は品質不良であると実際に判断された該当品にのみ応じるものといたします。

商品の不備に関しては以上のように対応するものとし、代金の減額や損害賠償の請求、契約の解除には応じないものといたします。

商品の不備に関するお問い合わせにつきましては、当社とお客様（サークル様、企業様等）間での対応に限らせていただきます。
第三者より当社へご連絡があった際には、お客様へご連絡していただくようにお伝えをいたします。
当社による代理での応対は致しかねます。